Minden Kép
Gyakran Ismétel Kérdések (GYIK)
Általános kérdések
1. Mi a stock fotó?

2. Mi az a royalty free?

3. Mi a különbség a royalty free és a rights managed kép között?

4. Miért érdemes feliratkozni az 123RF.com szolgáltatásaira?

5. Milyen gyakran kerül fel új tartalom az oldalra?

6. Mennyi képet vagy vektort tölthetek le?

7. Ezeket a képeket használhatják az ügyfeleim is?

8. Egy vektor ikont szeretnék használni a céges logómhoz. Van erre lehetőség?

9. Használhatok "csak szerkesztőségi felhasználásra" jelöléssel ellátott tartalmat reklámokhoz?

10. Használhatok "csak szerkesztőségi felhasználásra" jelöléssel ellátott tartalmat újságcikkekhez és egyéb publikációkhoz? Van valamilyen korlátozás?

11. Használhatok sztenderd royalty free képeket vagy vektorokat újságcikkekhez vagy más publikációkhoz? Vonatkozik erre valamilyen korlátozás?

Regisztráció és fiókinformáció
1. Regisztrálni akarok az 123RF-en. Kell valamit fizetnem?

2. Miért kell regisztrálnom az 123RF.com-ra?

3. Regisztrálnom kell mielőtt kreditet vagy előfizetést szeretnék vásárolni?

4. Csak böngészni szeretnék az oldalon. Szükség van ehhez regisztrációra?

5. Hogyan regisztrálhatok az oldalra?

6. Meddig tart a regisztrációs folyamat?

7. A regisztráció során szükség van a hitelkártyám adataira?

8. A kollégáim használhatják a fiókomat?

9. Te jó ég, elfelejtettem a jelszavamat! Mi a teendő?

10. Megváltoztathatom az automatikusan generált jelszavamat olyanra, amelyet meg tudok jegyezni?

11. Megváltoztathatom a felhasználónevemet?

12. Hogyan változtathatom meg a címemet, a telefonszámomat és a többi adatot?

13. Hogyan tudok leiratkozni a levelezési listáról?

Személyes adatok védelme és licenc
1. Hogyan védik meg a személyes adataimat? Milyen személyes információt adnak ki egy harmadik félnek?

2. Hogyan használhatom a képeket és milyen korlátozások élnek?

3. Mi az a kiterjesztett licenc és miért van rá szükség?

4. Minden alkalommal fizetnem kell, amikor használom a képet?

5. Meg kell jelölnöm a kép forrásaként a fotóst?

Néhány tudnivaló a royalty free képeinkről, vektorokról, mozgóképekről és audio tartalmakról
1. Miért olcsóbbak az 123RF képei, mint más, hasonló cégek képei? Ez azért van, mert rosszabb minőségűek?

2. Minden képhez van modell- és vagyoni engedély? Hogyan juthatok hozzá ilyenhez?

3. Elég csak letöltenem és már használhatom is a royalty free képet?

4. Mi az a comping tartalom?

5. A comp képekhez kaphatnék magasabb felbontást, hogy megmutathassam az ügyfeleimnek?

6. Letöltöttem egy képet, amelyet már korábban megvásároltam, de a kép JPG-be van tömörítve. Megkaphatnám a tömörítetlen változatot?

7. Miért nem kapom meg a pontos fájlméretet, amelyet a honlapon látok, a letöltés után?

8. Van olyan kép, amely nagyobb, mint 300 DPI?

9. Most vásároltam egy képet és elmosódottnak tűnik. Ez az eredeti kép vagy megváltoztatták?

10. Kaphatok exkluzív jogosultságot a megvásárolt képek használatához?

11. A képek csak a képernyőn látható felbontásban érhetők el?

12. Mennyi ideig használhatom a képeket?

13. Milyen formátumban érhetők el a képek a honlapon?

14. Letöltöttem egy RGB képet. Átalakíthatom CMYK-ra?

15. Rétegeltek a képek?

16. Meddig tölthetem le újra a kredittel/előfizetéssel letöltött képeket a letöltési előzményekből? Le fog járni a határidő?

17. Néhány hónappal ezelőtt letöltöttem egy képet és most nem látom a letöltési előzmények között, illetve az 123RF.com-on sem. Mi a teendő?

18. Hol tudom megnézni, mennyi kreditem van még és mikor jár le az előfizetésem?

Tudnivalók a kreditekről
1. Mik azok a kreditek?

2. A letöltési kredit lejárhat?

3. Hogyan vehetek egyenként képet?

4. Mennyi képet vásárolhatok meg egy nap vagy egy tranzakció alatt?

5. Nincs elég kredit a számlámon. Összevonhatom más, létező számlával?

6. Maradt kredit a számlámon. Beválthatom készpénzre?

7. Mit kell tennem, ha gondjaim akadnak a képletöltéssel? Például: gond volt az internetkapcsolattal vagy valamilyen technikai probléma adódott, ezért nem fejeződött be a letöltést. Kapok visszatérítést?

8. Hatással van az a kreditjeimre, ha egy képet egynél több alkalommal töltök le?

9. A letöltött tartalommal problémák adódtak. Visszafizetik a pénzemet?

Tudnivalók az előfizetésről
1. Miben különbözik az előfizetés a kreditektől?

2. Milyen csomagok léteznek?

3. Egy kép több alkalommal történő letöltése többszöri letöltésnek számít?

4. Letölthetem újra a már letöltött képet, ha lejárt az előfizetésem?

5. Hozzá lehet adni napokat az előfizetéshez, ha nem tudok minden kívánt képet letölteni?

6. Will I be informed of when my subscription plan will expire?

7. Felhasználtam a napi kvótámat. Mikor állítják vissza?

8. How do I cancel the auto-renewal for my subscription plan?

Képkeresés és likebox?
1. Hogyan kereshetek tartalmat az 123RF.com-on?

2. Nyújtanak ingyenes képkeresési szolgáltatást?

3. Hogyan kaphatok részletes információkat egy képről?

4. Mi az a likebox?

5. Hogyan működik a likebox?

6. Néhány héttel ezelőtt hozzáadtam egy képet a likeboxhoz, ma meg akartam vásárolni, de már nincs ott.

7. A likeboxban levő képeket össze lehet tömöríteni?

Vásárlás módja
1. Hogyan vásárolhatok RF képeket egyenként vagy hogyan fizethetek elő?

Fizetés
1. Gyakorlatlan vagyok a bankkártyás fizetésben. El tudnák helyettem intézni?

2. Biztonságos az oldal?

3. Az 123RF megtartja a bankkártyám adatait?

4. Szeretnék megvásárolni egy képet, de elutasították a tranzakciót. Tudnának segíteni?

Képletöltés
1. Hogyan tölthetem le a képeket, miután kifizettem őket?

2. Meddig tart a képletöltés?

3. Hol találom meg a korábbi letöltéseket?

4. Hogyan tölthetek le korábban megvásárolt képet? Újból fizetnem kell érte?

5. Segítség! Letöltöttem a számítógépemre egy képet, de nem tudom, hova mentettem.

Visszatérítés
1. Hogyan kaphatok visszatérítést?

2. Miért nem kaptam vissza teljes egészében a pénzemet, ha a honlap szerint 100 százalékos pénzvisszafizetési garanciát vállalnak?

Technikai kérdések
1. Regisztráltam, de nem tudok bejelentkezni az oldalra. Mit tegyek?

2. Milyen böngésző kompatibilis az oldallal?

3. Nem tudok belépni az oldalra vagy tranzakciót indítani. Mit tehetek?

4. Mi a teendő akkor, ha nem tudok biztonságos kapcsolaton keresztül fizetni?

5. Miért léptet ki a rendszer automatikusan?